Avoir un site internet est crucial pour un hôtel aujourd’hui. Sur un marché ultra concurrentiel, il est essentiel de se démarquer et d’attirer les clients surtout lorsque 80% des réservations se font sur internet.
De plus en plus de voyageurs commencent leurs recherches sur des plateformes de réservation comme Booking ou Trivago. Cependant, ils finissent souvent par chercher le site internet de l’hôtel pour obtenir plus d’informations et vérifier si les tarifs en direct ne sont pas plus avantageux.
Avoir votre propre site internet permet aux clients de réserver directement chez vous. Cela vous évite de payer des commissions aux plateformes de réservation et vous donne plus de flexibilité sur vos conditions de vente.
Notre offre
Le design de votre site doit refléter les valeurs de votre établissement, avec des images et/ou vidéos de bonne qualité qui faciliteront l’immersion. La navigation doit être intuitive, l’interface conviviale et le chargement rapide pour encourager les clients à rester plus longtemps sur le site. Et bien sûr, être adapté aux ordinateurs, smartphones et tablettes.
Votre site internet agit en véritable commercial pour vous, alors n’hésitez pas à mettre en avant les avantages de réserver directement sur votre site (offre spéciale, annulation flexible…) Intégrez un système de réservation comme Reservit, Elloha, D-Edge…
Affichez des témoignages et des avis de clients satisfaits sur votre site. Cela renforce la confiance des visiteurs et les encourage à réserver directement chez vous.
Mettez à jour régulièrement le contenu de votre site internet et optimisez votre site pour les moteurs de recherche afin d’améliorer sa visibilité en ligne. Utilisez des mots-clés pertinents et créez des pages ou des articles optimisés pour le référencement naturel. Un bon SEO attire plus de visiteurs et améliore votre positionnement dans les moteurs de recherche.
Le parcours client en hôtellerie commence par la recherche d’hébergement en ligne, que ce soit sur les sites d’hôtels ou sur des plateformes comme Booking ou Trivago. Les clients comparent les options en fonction de leurs besoins spécifiques : destination, dates, type de chambre, équipements, et budget. Ils terminent souvent en visitant le site de l’hôtel pour plus d’informations et pour vérifier les tarifs directs. Il est donc essentiel que la réservation soit rapide et intuitive sur votre site.
Une fois la réservation effectuée, envoyez toutes les informations utiles au client : coordonnées complètes de l’établissement, heures d’arrivée et de départ, services, options de restauration…
A la fin du séjour, pensez à envoyer un e-mail de remerciement personnalisé, ajoutez un lien pour laisser un avis et pourquoi pas, une offre spéciale pour un prochain séjour. Cela maximise la satisfaction et fidélise la clientèle.
Boostez votre visibilité avec Instagram
Instagram peut devenir votre meilleur allié pour promouvoir votre établissement, vos services et vos offres spéciales. En tant que plateforme visuelle par excellence, il vous permet de partager des photos et des vidéos attrayantes qui captent l’attention des nouveaux voyageurs potentiels.
Utilisez Instagram pour diffuser vos offres spéciales et vos événements exclusifs à travers des stories dynamiques ou des publications sponsorisées. En interagissant avec vos clients actuels et potentiels, en répondant à leurs questions et en partageant des recommandations personnalisées, vous pouvez renforcer la confiance et l’engagement de votre communauté.
Instagram offre également une opportunité unique de construire et de renforcer votre marque. En partageant votre histoire, vos valeurs et votre personnalité à travers un contenu authentique et engageant, vous pouvez vous démarquer de la concurrence et fidéliser votre clientèle.
En résumé, Instagram est bien plus qu’une simple plateforme de partage de photos. C’est un outil puissant pour améliorer votre visibilité, interagir avec votre audience et construire une marque forte dans l’industrie du tourisme.
Ma valeur ajoutée :
FAQ
Oui, vous êtes le propriétaire absolu de votre site internet. Vous avez la liberté de personnaliser, de développer et de faire évoluer votre site selon vos besoins, sans entraves. Si vous le souhaitez, je peux vous accompagner dans la durée (maintenance technique, travail du référencement naturel, mise à jour des contenus…) mais vous êtes aussi libre de gérer vous même votre site ou le confier à un autre professionnel.
