Nous le savons depuis quelques années les habitudes de consommation évoluent. Aujourd’hui 83 % des internautes achètent sur internet avec une nouvelle tendance qui fait un carton, le click and collect.
Encouragé par le gouvernement pendant la pandémie de Covid 19 le click and collect à permis à certains commerçants de maintenir leur activité malgré l’interdiction de recevoir du public.
Un nouveau mode de consommation au service des commerces de proximité qui séduit de plus en plus de monde. Né vers les années 2000 le click and collect est une approche web to store qui réunit le commerce en ligne et le commerce de proximité. Ainsi l’internaute bénéficie du confort des commandes en lignes mais sans frais de livraison puisqu’il vient lui-même retirer sa commande en magasin.
Un service supplémentaire de plus en plus plébiscité pour les commerces de proximité et qui présente de nombreux avantages pour les commerçants.
Principe du click and collect :
Avantages du click and collect :
L’avantage premier du click and collect est de faciliter l‘expérience d’achat du client. Le client est libre de faire sa commande quand bon lui semble. Il sait que ces produits seront préparés et réservés. Le temps passé en boutique est réduit mais plus plaisant et de ce fait propice aux achats spontanés.
Vous souhaitez proposer du click and collect ?
Restaurateurs, boulangers, poissonniers, primeurs, épiciers … vous souhaitez proposer un service supplémentaire qui répond aux nouveaux comportements d’achat ?
L’équipe de Captoa vous accompagne et vous conçoit en 1 semaine un site click and collect personnalisé à vos couleurs avec module de paiement bancaire. Un outil simple et efficace utilisable aussi sur mobile avec un parcours d’achat facilité. Rajouter une corde à votre arc avec le click and collect et diversifiez vos canaux d’achat !
